Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

jnu888 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật tài khoảnKhông chia sẻ dữ liệuXác minh ví nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
jnu888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn nạp qua MoMo hay rút về ZaloPay. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP gửi qua số điện thoại đăng ký.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và hệ thống được mã hóa SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn cho phép. Cookie phiên cần thiết để duy trì đăng nhập trên điện thoại; bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn vận hành và quy định khu vực. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ từ bạn, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang web jnu888 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư. Biểu mẫu này gắn thẳng vào hồ sơ của bạn, giúp xác minh danh tính nhanh hơn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Chúng tôi ghi lại họ tên, email, số điện thoại và ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

Cookie phiên duy trì đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập.

Kết nối được mã hóa SSL và đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Hai lớp này hoạt động cùng nhau để ngăn truy cập trái phép.

Thời gian lưu phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu vận hành tại khu vực cho phép. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, chúng tôi xóa dữ liệu khỏi hệ thống.